Stellenangebote 2Nd Level Support Berlin

Beratender Support für alle Anwender bei degewo; Betreuung und Pflege unserer ERP-Systeme, Office-Anwendungen, Systemlandschaften und -schnittstellen;...

Instandhaltung, operative Administration, Monitoring und Optimierung der bestehenden Infrastruktur (Server, Netzwerk, IT-Security); Analyse und Optimierung der Server- und Netzwerklösungen sowie Planung und Implementierung neuer Lösungen;...

Telefonische Anwenderbetreuung; Störungsaufnahme, -priorisierung und -erfassung im Ticketsystem; Klassifizierung der Störung und Einleitung von Sofortmaßnahmen;...

Du bist primärer Ansprechpartner für die Teams und unterstützt in der Lösung von Problemen am Arbeitsplatz; du analysierst und beseitigst Störungen an Hard- und Software in unserer heterogenen Umgebung;...

Nach intensiver Einarbeitung, begleitet von Deinem Mentor, wirst Du mit Deinen Teamkollegen den täglichen Betrieb renommierter Kanzleien sicherstellen; das beginnt mit der Hilfestellung für User bei technischen Störungen;...

Mobile Device-Management am Standort Berlin sowie die Beschäftigten der Landesbüros inkl. First-, Second- und Third-Level-Anwendungssupport; Weiterentwicklung des MDM-Systems in Zusammenarbeit mit internen und externen Technik-Beratern;...

Betreuung unserer Schulkunden bei Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen in Verbindung mit Hard- und Software vor Ort; Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software-Komponenten im schulischen Netzwerk;...

Sie sind als Fachliche Leitstelle für die in der Landesvertretung eingesetzten Fachverfahren sowie für das Zentrale Adressmanagement für die Freie und Hansestadt Hamburg tätig; analysieren Bedarfe, konzipieren erweiterte Moduleinsätze und neue Module;...

Administration, Erweiterung und Optimierung von Cloud-Umgebungen führender Hersteller (Microsoft, Amazon, Google);...

Erfolgreiche Umsetzung nationaler und internationaler IT-Projekte zur Einführung unserer Standardlösung für den Einzelhandel (als Junior Unterstützung dieses Prozesses); Projektplanung, -steuerung, -optimierung und Ergebniskontrolle;...

Annahme von Supportanfragen durch unsere Kunden; Bearbeitung von Anfragen Störungen im First- und second-Level Bereich; Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit unserer Entwicklungsabteilung;...

Sie koordinieren, Planen und führen Veranstaltungen durch, dabei nehmen Sie geeignete Maßnahmen bei ggf. auftretenden Störungen vor; Beraten die Anwender*innen zu geeigneten IT-Lösungen für unterschiedliche Veranstaltungsformate und leiten diese an;...

Administration von aktiven Netzwerkkomponenten (Switches, Firewalls); Administration der Server-Umgebung (MS Windows) und Verwaltung einer MS 365 & Azure Umgebung; Mitarbeit bei der Pflege des Active Directory inkl. Gruppenrichtlinien;...

Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung im 1st-Level-Support; Verantwortung für die Ticketbearbeitung u.a. der Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation; selbstständiges Lösen anfallender Probleme / Koordination Dritter zur Lösung der Supportfälle;...

Langfristig übernehmen Sie in Rahmen Ihrer Aufgaben auch Verantwortung für verschiedene IT-Services und können somit den Nutzen und Werdegang der IT-Services und von sich selbst mitbestimmen;...

Als Systemadministrator bei Materna administrierst du hauptsächlich Linux-Systeme und stellst den System- und Netzbetrieb im Rechenzentrum und der Cloud sicher; verantwortest du das Incident Management und überwachst unsere Managed Services mit;...

Sie sind in Erlensee der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Angelegenheiten und unterstützen mit Ihren Kenntnissen;...

Installation und Mitarbeitereinweisung unserer FAUSER Suite beim Kunden vor Ort; Verständnis für Kundenanforderungen und Abstimmung mit unserer Entwicklung; Planung und Umsetzung von Kundenwünschen; Optimierung von Firmenabläufen;...

Sie leisten mit dem IT-Team den 1st-Level Anwendersupport, für ausgewählte Aufgabenbereiche den 2nd- und 3rd-Level-Support, Support vor Ort an den nahegelegenen Berliner Produktionsstandorten, jeweils in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern;...

Anwendersupport, vorwiegend 2nd/3rd Level, sowie Anwenderberatung; Prüfung von Änderungsanforderungen, Weitergabe an die internen und externen Entwickler und Begleitung der Änderungsimplementierung bis hin zur Übergabe an die Anforderer;...

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei technischen Anfragen und geben vor dem Hintergrund unserer hohen IT- und Servicestandards, direkte Hilfestellung bei auftretenden Herausforderungen und Anfragen;...

Benutzerbetreuung im Rahmen eingehender Serviceanfragen per E-Mail und Telefon; Durchführung administrativer Aufgaben an Client- und Serversystemen sowie Netzwerk- und Telefonanlagen wie von Linux- und Microsoft Netzwerk-Strukturen;...

Sie sind die erste Anlaufstelle unserer IT-Mitarbeitenden bei Problemen mit der verwendeten Hard- und Software; kümmern sich um notwendige Hardwarebeschaffungen; sind verantwortlich für den Auf- / Ab- und Umbau von IT-Arbeitsplätzen zuständig;...

Betreuen des Business Intelligence Systems QlikView in der IT-Abteilung der Geschäftseinheit Kundenmanagement; Beraten der Abteilungs- und Geschäftseinheitenleitung zur strategischen Weiterentwicklung der BI-Lösung;...

Durchführung von Risikoanalysen im Rahmen der Einführung oder Veränderung von IT- Services; Konzeption und Rollout von Informationssicherheitskampagnen, wie z.B. Datenklassifizierung, Umgang mit IT-Equipment und Daten, etc;...