Stellenangebote 2Nd Level Support Berlin
Du unterstützt unsere Kunden per Telefon, Email oder Remote; Fragen zu unseren Management-Systemen beantwortest Du kompetent; unsere Windows Web-/Applikationsserver und MS SQL-Datenbanken beherrscht Du souverän;...
Administration, Optimierung, Störungsbeseitigung, Dokumentation und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur (sowohl Windows Server, Windows Clients, Netzwerkkomponenten und Hardware sowie weiterer auf Microsoft basierender Systeme);...
Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service incl. Verwaltung und Support der Client-Peripherie; Annahme, Bewertung und Priorisierung von Incidents und Service Requests mit weiterer Bearbeitung und Lösung von bekannten Störungen und Service;...
Sie erfassen, analysieren, klassifizieren und bearbeiten Störmeldungen mittels eines Ticketsystems; Kunden- und serviceorientierter Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen;...
Nutzerbetreuung der Abgeordneten im Landtag und in den Wahlkreisbüros sowie der Fraktionen und der Landtagsverwaltung sowie deren IT-Ausstattung, Benutzermanagement und Rechtevergabe über zentrale Managementsysteme und Verzeichnisdienste;...
Im Team Service-Außendienst übernimmst Du die Installations- und Wartungsaufgaben von kompletten IT-Lösungen bei unseren Kunden: Apotheken, Zahnarzt- und Arztpraxen;...
Sie überwachen, administrieren und entwickeln selbstständig das Einsatzleitsystem (ELS), bestehend aus Sprachkommunikationssystem, Einsatzleitrechner sowie Leitstellen-Infrastrukturtechnik;...
Sie setzen mit Auftraggebern neue Anforderungen um oder beraten sie bei Verbesserungen ihrer IT-Anwendungen im Bereich Großküche, Einkauf & Logistik und Apotheke. Kürzlich digitalisierten wir den Abgabeprozess von Materialstämmen und -preisen;...
Sie verantworten den First- & Second-Level-Support in Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden des Kunden; sind in IT-Projekte des Standortes einbezogen; beispielsweise testen Sie im Rahmen der ERIC Studie neue Versorgungsformen;...
Sie stellen auch den Second-Level-Support von Anwendungen in der Anbindung von Medizintechnik (besonders Radiologie, Sonografie, Endoskopie, POCT und Labor). Dabei passen Sie das Angebot an die Wünsche des Kunden an (Befundung, Funktionsstellen);...
Der Aufgabenschwerpunkt liegt in der Betreuung des Archivverwaltungssystems (ACTApro, Firma startext) respektive dem Anlegen und Exportieren von Beständen, der Verwaltung des Rechtemanagements, der Anpassung von Ausgabeformaten;...
Verantwortung für Gremien- oder Kundenprojekte im Umfeld der Risikobewertung (z. B. Rating, Scoring, Verlustschätzung/LGD, makroökonomische Zeitreihenmodelle, IFRS9);...
Anwendungsbetreuung sowie System- und Benutzerverwaltung der eingesetzten ERP-Systeme wie z.B. SAP; Modulbetreuung und -optimierung sowie Customizing in geringem Umfang bei Bedarf;...
Reporting und ggf. Eskalations-Initiierung sowie Überwachung von Maßnahmen, die aufgrund von „Lessons learned“ und Analyse der definierten Reports festgelegt wurden; Erstellung von Release- und Deploymentplänen;...
Projektleitung sowie Kundenbetreuung und Einführung im Bereich unserer betriebswirtschaftlichen ERP-Anwendungssoftware Microsoft 365 Business Central/NAV; Projektmanagement innerhalb eines Projektteams;...
Als Helpdesk Agent sind Sie erster Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden in allen Fragen zu den Themen Hard- und Software, Netzwerk, mobile Devices und Telekommunikation; Sie übernehmen die Annahme, Qualifikation und Lösung aller Anfragen;...
Beratung unserer internen Kunden im Sana Konzern in Ihrer Funktion als Informationssicherheitsbeauftragter; Aufbau und Betrieb eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS); Begleitung der Implementierung eines ISMS-Tools, SIEM, SOC;...
Deine Erfahrungen und Kompetenzen brauchen wir beispielsweise in der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden, in der Informationstechnologie, der Logistik oder dem Einkauf; Zusammen mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verbesserst Du Arbeitsabläufe;...
Das Spektrum der Aufgaben umfasst insbesondere: IT-Systeme und -Lösungen sowie Kommunikationssysteme für BGBM spezifische betriebliche Aufgaben planen und budgetieren;...
Bearbeitung von Störungen gemäß Spezifikation der BWI (Störungsannahme, Fehleranalyse, Fehlerbehebung); Störungsanalyse und Beseitigung im Rahmen des Exchange Betriebes; Antragsabarbeitung im Rahmen des Regelbetriebes, sowie Patchmanagement;...
Unterstützung der Sparkasse und Fachbereiche bei der administrativen Umsetzung der PPS-Prozesse in OSPlus-Anwendungen; Betreuung der Fachbereiche zu den Anwendungsmöglichkeiten von OSPlus; Mitarbeit bei den halbjährlichen OSPlus-Releases;...
Second Level Support für die LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)-Plattformen und Systeme-Steuerung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen; Erstellung von Release- und Deploymentplänen;...
Second Level Support für die LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)-Plattformen und Systeme-Steuerung aller am Problem Management beteiligten Service Gruppen; Identifikation von Risiken sowie Absicherung und Behebung der Security Risiken;...
Second Level Support für Middleware basierte Systeme wie Application Server (IBM WebSphere Application Server, Liberty, Tomcat) sowie Portal Server (IBM WebSphere Portal Server, HCL Digital Experience) und notwendiger Backendsysteme (LDAP);...