Stellenangebote 2Nd Level Support Berlin
Sie sind zuständig für die Einrichtung, Betreuung und Pflege der EDV-Arbeitsplätze;...
Du stellst die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Flexperto dar und übernimmst die Koordination in der technischen Implementierung vom Vertragsabschluss bis zum Going-Live der Plattform;...
Qualifizierte Unterstützung des IT-Helpdesks;...
First-/Second-Level-Support im Innendienst; strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung diverser Support-Anfragen unserer Kunden im Multichannel-Support per Telefon, Online, Email, Chat, usw; Erfassen von Kundenwünschen und Anregungen;...
Betreuung und Wartung von IT-Systemen/ Serveradministration; Mitarbeit in spannenden IT-Projekten; Anwendersupport;...
Einführung und Betreuung unserer Branchenlösung beim Kunden; effiziente Planung der Entwicklungsaufgaben; Unterstützung beim Akquiseprozess; Erarbeitung von Optimierungsprozessen;...
Planung, Koordination und Implementierung von Telekommunikationseinrichtungen in unternehmenseigenen Büros; Diagnose, Eingrenzung und Behebung von Störungen vor Ort sowie Remote;...
Sie arbeiten an der systemischen Abbildung und Optimierung aller Geschäftsprozesse im Bereich Bauplanung und -abwicklung in unserer ERP-Gesamtlösung iTWO 4.0; Sie arbeiten eng mit unseren Fachbereichen zusammen;...
Sie fungieren als Schnittstelle zwischen den Anforderungen unserer Mitarbeiter und den im System umgesetzten Geschäftsprozessen und übernehmen dabei Aufgaben im 1st und 2nd Level Support im Rotationsverfahren (Ticket-System);...
Entgegennahme von Anrufen auf der 1st. Level Support Hotline; Aufnahme von Problemfällen und Dokumentationen im Ticketsystem; Lösen von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote, E-Mail oder Vorort; Installationen und Konfiguration;...
Sie berichten an die Geschäftsführung. Führung des IT-Teams mit insgesamt fünf Mitarbeitern inklusive Kapazitäts-, Budget- und Einsatzplanung und -steuerung. Sicherstellung eines effizienten und störungsfreien IT-Betriebs;...
Lösungen der 1st-Level-Supportanfragen und 2st-Level-Tätigkeiten; Problemlösungen per Fernzugriff und ggf. Weiterleitung von Softwareproblemen an die zuständigen Stellen; Beratung der Kunden im optimierten Umgang mit der Branchensoftware;...
Einführung und Betreuung unserer Branchenlösung beim Kunden; Management von anspruchsvollen Software-Projekten; effiziente Planung der Entwicklungsaufgaben; Schnittstelle zwischen Kunde und unserem Produktmanagement; Unterstützung beim Akquiseprozess;...
Das IT Operation Team ist die Notrufzentrale unseres Hauses. Hierhin wenden sich Kunden und Kolleginnen/Kollegen per E-Mail, per Telefon oder persönlich, wenn sie Hilfe und Support benötigen;...
Sie werden im Team bei der Administration unserer Server mitarbeiten; selbstständig Störungen und Problemen anaysieren und lösen; bei Soft- und Hardwareprojekten mitarbeiten; perspektivisch eigenverantwortlich kleinere / Teil-IT-Projekte durchführen;...
Sie planen und koordinieren Aufgaben im Prozess zur Erstellung von Spezifikationen; Sie koordinieren Tätigkeiten an internen und externen Schnittstellen; Sie planen und leiten Veranstaltungen des Spezifikationsbereichs;...
Installation und Konfiguration von Betriebssystemen; Integration von Hard- und Softwarekomponenten; Netzwerkbetreuung und Fehlerbehebung; Beratung, Unterstützung und Information der Anwender;...
Administration von Arbeitsplatzrechnern (Windows 7, 10, Linux TCs) sowie deren Peripherie inkl. Drucker, Scanner, Faxgeräte etc.; Betreuung der bestehenden heterogenen, virtuellen Serverlandschaft; Betrieb und Optimierung der IT-Infrastruktur;...
Grundkenntnisse in Linux Administration und Nutzung; sehr gute Kenntnisse in Installation/Konfiguration und Migration von Webservern; Erfahrungen mit Erstellung von Skripten (Shell, Python); Nutzung von REST APIs;...
Betreuung der IBM Notes und Domino Infrastrukur; Mitwirkung bei der Planung, Installation, Wartung, Überwachung der o.g. Systeme; kreative und innovative Weiterentwicklung der Domino-Welt in unserem Unternehmen;...
Betreuung der Kundenlösungen unserer Kooperationspartner, im speziellen ADOit, Jira und VIS; Mitwirkung in Projekten sowie Mitarbeit an der strategischen Ausrichtung im Umfeld der genannten Anwendungen; Koordinierung der beteiligten Rundfunkanstalten;...
Grundkenntnisse in Linux Administration und Nutzung; sehr gute Kenntnisse in Installation/Konfiguration und Migration von Webservern; Erfahrungen mit Erstellung von Skripten (Shell, Python);...
Betrieb der zugewiesenen IT-Anwendungen / Systeme zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unter Beachtung der Service Level und Betriebsführungsvorgaben; Instandsetzung der zugewiesenen IT-Anwendungen / Systeme unter Beachtung der Service Level;...
Sie verantworten den Anwendersupport für die Internetportale und betreuen bzw. aktualisieren die Internetauftritte der Akademie (Typo 3); arbeiten in Projekten zur Absicherung IT-technischer und medialer Anforderungen mit;...
Systementwurf, Einführung, Betrieb und Betreuung von MS Windows-basierenden Systemen; Selbstständige und eigenverantwortliche Analyse, Konzeption und Realisierung des weiteren Ausbaus der betreuten Systeme;...