Stellenangebote 2Nd Level Support Berlin
Administration AD; Nutzer-Support; Administration und Weiterentwicklung eines bestehenden eigenentwickelten Datenbanksystems mit Back-End (SQL-Server) und Front-End (MS-Access); Programmierung von Anwendungen für MS-Office;...
Du betreust unsere klinischen Anwendungen (beinhaltend Betrieb, Support, Instandhaltung und -setzung, Pflege, Wartung und Administration, mit dem Schwerpunkt auf Qualitätssicherungssysteme) sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung;...
Hard- und Software Services bzw. IT-Support für Desktops, Laptops und Mobile Devices; Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software; Druckersupport und Druckermanagement; Dokumentation der Tätigkeiten in einem Tickets;...
Kundenverantwortung im Rahmen der Full Service-Verträge (7/24 Service-Verträge); Steuerung der Leistungserbringung und Vertragserfüllung; Entgegennahme, Analyse und Verfolgung von Anfragen und Fehlermeldungen;...
IT- und Prozessberatung – Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen; Unterstützung bei der Anforderungsanalyse, der Analyse der Machbarkeit und der Erstellung von Anforderungskatalogen der IT-technischen Spezifikation;...
Bearbeitung von technischen Kundenanfragen sowie Reklamationsbearbeitung; Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie ab und zu auch vor Ort; Erstinstallation von Android-/Windows-Betriebssystemen vor Auslieferung an Kunden;...
Die Konzeption und Realisierung von Lösungen im Kontext vorhandener Systeme sowie der zugrundeliegenden Systemlandschaft; Weiter verantwortest Du das Customizing unserer Dienstplansoftware Breitenbach nach aktuellem Tarif-/Arbeitsrecht mit;...
Im Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner; Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr;...
Sie führen First-Level Fehleranalysen der internen Prüfroutinen anhand von Checklisten durch; Sie sind mitverantwortlich für die Providerund Dienstleistersteuerung für die externe Betriebsführung (Betrieb der Oracle Infrastruktur im Datacenter Berlin;...
Unser Team von AnwendungsberaterInnen kümmert sich um die Beratung unserer Kunden aus dem Apothekenbereich rund um unsere firmeneigene Software IXOS/XT; Nach intensiver Einarbeitung führst Du Kundentermine durch;...
Realisieren von Anwendungs-Software hohen Schwierigkeitsgrades; Erarbeiten von und mitwirken bei Qualitätssicherungsmaßnahmen; Durchführen des Konfigurationsmanagements (KM);...
Bearbeitung und Umsetzung sämtlicher Aufgaben bezüglich SAP-Berechtigungen; Management und Durchführung des Datenaustauschs von Stammdaten und Ableseergebnissen für die jährliche Nebenkostenabrechnung;...
Sie sind mit Hilfe unseres Ticketsystems Ansprechpartner für Kundenwünsche und -probleme im Kontext von Telefon und Remote als kompetente Visitenkarte von uns;...
Sie beraten und unterstützen die IT-Führungskräfte in Fragen des IT-Personalbedarfs, der IT-Personalgewinnung und des IT-Personaleinsatzes; initiieren Stellenbewertungen und Stellenbesetzungsverfahren;...
Erstellen von fachlichen Anforderungsanalysen und Datenverarbeitungs- (DV-) Konzepten hohen Schwierigkeitsgrades; Realisieren von Anwendungs-Software hohen Schwierigkeitsgrades; Erarbeiten von und mitwirken bei Qualitätssicherungsmaßnahmen;...
Ansprechpartner (m/w/d) im Service Desk für unsere internen Anwender per Telefon, Mail und Chat; Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem (Qualifikation, Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching und Überwachung der Tickets);...
Betreuung und Weiterentwicklung der Fachverfahren des öffentlichen Gesundheitsdienstes im Land Berlin; Begleitung von Rollout-Prozessen von Fachverfahren in den Berliner Gesundheitsämtern, Zentren und regionalisierten Einrichtungen; Planung;...
Unterstützung bei der Konzeptionierung des Ausbaus der IT-Infrastruktur für ein schnell wachsendes Unternehmen; Betreuung und Erweiterung mehrerer multi-node Windows-Failover-Clusterumgebungen für Hyper-V; Unterstützung unserer Entwickler/innen;...
Führung und aktive Weiterentwicklung eines zwölfköpfigen Teams aus IT-Spezialistinnen und Spezialisten innerhalb des IT-Teams;...
Fortbildungsmanagement; Ermittlung des Fortbildungsbedarfs; Anlegen, Führen und Auswertung von Tabellen / Listen und Übersichten im Zusammenhang mit dem Fortbildungsbedarf und Fortbildungsplätzen;...
Unterstütze unser Team dabei, die Bedürfnisse und Probleme unserer Nutzer sauber zu erheben und für alle Beteiligten greifbar zu machen?; Analysiere komplexe Anforderungen aus der Business- als auch?Nutzerperspektive;...
Beratender Support für alle Anwender_innen bei degewo; Betreuung und Pflege unserer ERP-Systeme, Office-Anwendungen, Systemlandschaften und -schnittstellen; Koordination und Kontrolle externer Dienstleister; Durchführung;...
Als (Inhouse-)Developer (m/w/d) unterstützt Du unser Team bei spannenden Entwicklungsprojekten unserer internationalen Kund:innen; dein Tätigkeitsbereich umfasst die Konzeption und Entwicklung von Softwarelösungen nach Softwareentwicklungsmodellen;...
Betreuung der Systeme im Umfeld von SAP Basis, SAP Solution Manger, SAP BW (Basis), Oracle Datenbanken, UNIX / Linux (Server) inkl. mehrstufige Linux-Server für Internet, Gillardon / Thinc;...
Umsetzung von Anforderungen entlang einer gemeinsamen Priorisierung mit Fachbereichen aus dem sogenannten Bedarfsmanagement; Bereitstellung von Lösungen (inkl. Erstellung Formulare, Customizing etc.); Betreuung und Schulung von Anwendern;...