Stellenangebote Call Center Agent Berlin Mitte

Fachliche Führung eines Teams von aktuell 7 Kundenbetreuern (Wachstum kurz- bis mittelfristig angestrebt); Zentraler Ansprechpartner für die von Ihnen betreuten Projekte; Verantwortung für die Bearbeitungsqualität der Anfragen;...

Du unterstützt Kunden ferndiagnostisch bei technischen Problemen und Fragen; überraschst mit neuen Produkten und Lösungen – zugeschnitten auf deinen Kunden / deine Kundin;...

Du nimmst aktiv Kontakt zu den Bestandskunden unseres Auftraggebers auf; Du machst dem Kunden ein Angebot zu verbesserten Tarifleistungen, das er nicht ablehnen kann; Nach der Vertragsverlängerung stehen Dir weitere Produkte im Cross-;...

Im technischen Support-Team unterstützt Du die Kunden über verschiedene Kommunikationsmedien bei diversen Serviceanfragen oder Problemen mit ihren digitalen Geräten;...