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Erster Ansprechpartner (m/w/d) für alle Probleme, Störungen und Anfragen im Bereich DBA der Unternehmensgruppe; Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung von DBA-Systemen, insbesondere in Bezug auf Leistung, Kapazitätsnutzung;...

Qualifizierter Second-Level-Support: Lösungsorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Problemanalyse mit Störungsbehebung im operativen Betrieb der IT-Workplace-Services bzw. Übergabe an zuständige Support-Gruppen;...