Stellenangebote Call Center Berlin
Fachliche Führung eines Teams von aktuell 7 Kundenbetreuern (Wachstum kurz- bis mittelfristig angestrebt); Zentraler Ansprechpartner für die von Ihnen betreuten Projekte; Verantwortung für die Bearbeitungsqualität der Anfragen;...
Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten, Rückruf-, E-Mail- und Faxnachrichten; Erteilung telefonischer Auskünfte an Patienten, Krankenkassen und Mitarbeiter; Abwicklung der Ein- und Ausgangspost; Entgegennahme und Weiterleitung von Aufträgen;...
Du unterstützt Kunden ferndiagnostisch bei technischen Problemen und Fragen; überraschst mit neuen Produkten und Lösungen – zugeschnitten auf deinen Kunden / deine Kundin;...
Du nimmst aktiv Kontakt zu den Bestandskunden unseres Auftraggebers auf; Du machst dem Kunden ein Angebot zu verbesserten Tarifleistungen, das er nicht ablehnen kann; Nach der Vertragsverlängerung stehen Dir weitere Produkte im Cross-;...
Im technischen Support-Team unterstützt Du die Kunden über verschiedene Kommunikationsmedien bei diversen Serviceanfragen oder Problemen mit ihren digitalen Geräten;...
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